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Anonymous•il y a quelques secondes
manque de serieux du service clients.
J'ai passé la commande d'une série de revues publié par le figaro, le 1er juillet 2011 via le site internet. Contant sur le sérieux de ce groupe de presse, J'espérais recevoir ma commande avant début août. Bref, rien n'est arrivé avant mon départ, mais le pire c'est qu'il n'y avait rien à mon retour. J'ai contacté le service client qui avec bien du temps a consentit à me réexpédier ma commande. J'ai dut attendre 3 ou 4 semaines, et toujours rien. Après plusieurs appel et mail de ma part J'ai en ligne une personne qui me garantie que tout sera fait pour que ma commande me parvienne. Je demande comme garantie que mon colis soit expédié via colissimo afin de suivre son cheminement. Cette personne me dit devoir se renseigner. J'attends encore son appel !!! Bref mi novembre je n'avais toujours rien reçu, mes mails sont restés sans réponses, j'ai fini par demander un remboursement.